Hvor lang er leveringstiden?

1. Bestilling
   Du bestiller en trappe via stepsta.se.
2. Bekræft tegninger
   Inden for 1-2 arbejdsdage* vil du modtage en skaleret 2D- og 3D-tegning, som du skal bekræfte eller rette.
3. Produktionsplanlægning
   Når du har bekræftet tegningen, kan vi planlægge produktionen af din trappe. Det betyder, at vi ikke længere kan foretage ændringer på din trappe. Hver fredag planlægger vi produktionen af ugens bekræftede ordrer. Derfra har vi en normal produktionstid på 3 uger*. Så forvent en leveringstid på op til 1 uge.

* Se aktuelle leveringstider i boksen “Aktuelle leveringstider”.

Eksempel med 3 ugers produktionstid

• Du bestiller en trappe tirsdag i uge 1.
• Du modtager målestokstegninger onsdag i uge 1, som du bekræfter torsdag.
• Fredag Produktionsplanlægning i uge 1 for ugens bekræftede ordrer, som omfatter din trappe. Din trappe har nu en forventet afhentningsdato: fredag i uge 4.
• DHL vil kontakte dig for at booke en tid til levering i uge 5.

Du vil modtage en e-mail med oplysninger om den forventede afhentningsdato for netop din trappe.
En e-mail med forsendelsesnummeret sendes også ud før leveringsugen.